Что такое налоги аэропортов и как они соотносятся со стоимостью авиабилета?
Это определенные виды сборов, взимаемые с пассажира при покупке авиабилета, размер которых устанавливается аэропортами, местными властями или правительствами стран. Для каждого налога (сбора) предусмотрено конкретное целевое использование - расширение и развитие аэропорта, строительство новых терминалов, взлетных полос, понижение шумового загрязнения прилегающих к аэропорту районов и т.д. В зависимости от направления и авиакомпании их величина может составлять от 60 до 200 долларов США Назад »
За какое время до вылета рейса нужно быть в аэропорту?
Регистрация на регулярные международные рейсы начинается за 2,5 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса. За 3 часа и более может начинаться регистрация чартерных рейсов, а заканчиваться - за 1 час до вылета. Назад »
Что делать, если самолет опаздывает?
Если рейс опаздывает, а у Вас в пункте прибытия предусмотрена пересадка на стыковочный рейс далее по маршруту, то вариантов может быть несколько:
При незначительной задержке рейса Вы можете успеть на стыковочный рейс. Следует обратиться к стюардессам на борту. Бортпроводники обычно располагают информацией о стыковочных рейсах (номер терминала, номер посадочных ворот) и сэкономят Ваше время при пересадке. Лучше, если вы летите с пересадкой рейсами одной и той же авиакомпании - она отвечает за Ваше прибытие в конечный пункт по маршруту. Если рейс задержался значительно, на стыковочный рейс Вы опоздали, по прибытии в аэропорт необходимо обратиться на стойку авиакомпании.
Вас отправят ближайшим стыковочным рейсом этой же авиакомпании, либо другой. Если рейс вечерний, и по расписанию в этот день рейсов больше нет, то будет предоставлено размещение в гостинице с последующей отправкой на следующий день.Если в пункте пересадки происходит смена авиакомпаний - это самый сложный случай. Несмотря на значительную задержку рейса, в пункте прибытия Вам следует обратиться на стойку первого перевозчика по маршруту, чтобы сделать отметку в авиабилете о задержке рейса. Затем на стойке авиакомпании, на рейс которой вы опоздали, нужно выяснить, есть ли по расписанию более поздние рейсы, показав отметку на авиабилете о задержке рейса. При наличии мест авиакомпания отправит Вас следующим рейсом. Если рейсов по расписанию в этот день больше нет, нужно узнать о возможности улететь на следующий день. При этом размещение в гостинице авиакомпанией обычно не предоставляется.
Как правило, перевозка домашних в пассажирском салоне запрещена. Такая транспортировка производится только в грузовом отделении самолета в специальной клетке. При этом необходимо иметь соответствующим образом оформленные документы на животных. Назад »
Что делать в случае утери авиабилета?
Если Вы потеряли билет до вылета, то Вам необходимо обратиться в агентство, выписавшее авиабилет. Если же Вы потеряли билет, находясь в пункте назначения, то Вы должны обратиться в представительство авиакомпании, на рейсы которой выписан билет. В любом случае, компания попросит Вас написать заявление, смысл которого состоит в том, что Вы обязуетесь возместить любые расходы авиакомпании, в случае если Вашим билетом воспользуются третьи лица. Следует иметь в виду, что некоторые авиакомпании за выписку дубликата берут небольшой штраф. Новый билет (дубликат) не подлежит возврату и каким либо изменениям, по какому бы классу он не был выписан. Назад »
Как изменить дату вылета по билету?
Большинство льготных тарифов не допускают как возврат по билету, так и какие-либо изменения дат и маршрута. О возможности изменения дат путешествия, а также адрес представительства авиакомпании или агентства, осуществляющих подобную операцию в пункте Вашего назначения, следует узнать у Агента заранее. В случаях, когда изменение дат возможно, данная операция осуществляется наклейкой так называемого "стикера" (самоклеющаяся бумажка, в которой указан номер рейса и новая дата вылета). Если по условиям тарифа изменение дат возможно со штрафом, то на сумму последнего выписывается "ордер различных сборов", т.н. "МСО" (бланк строгой отчетности, внешне очень похожий на бланк билета, в котором указано какая сумма и за что взята с пассажира). Пассажирская копия ордера прикалывается к билету и предъявляется на регистрации. Некоторые тарифы допускают изменение дат только перепиской до более высокого тарифа (более дорогого). Обычно, "нормальные" тарифы позволяют свободное изменение дат и маршрута в течение срока действия последних. Назад »
Какова стоимость билетов для детей до 12 лет?
Один взрослый пассажир может провезти со скидкой 90% одного ребенка в возрасте до двух лет (без предоставления отдельного места). Норма бесплатного провоза багажа для малыша составляет 10 кг. По желанию пассажир может забронировать для ребенка отдельное место, но в этом случае билет оформляется как на ребенка до 12 лет. Для второго, третьего и других малышей до двух лет, летящих с одним взрослым, авиабилеты оформляются, как на детей до 12 лет.
Ребенку до 12 лет, как правило, оформляется авиабилет за 67% стоимости нормального (полного) тарифа взрослого билета. Процент скидки к специальным тарифам регламентирован особыми правилами. Билет дает право на место и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания.
Назад »
Застрахован ли я в полете?
Безусловно! До $ 75 000 при перелете в США/из США (или остановки там) и до $ 10 000 или $ 20 000, если Вы летите в любую другую точку мира. Это – максимум. Вообще ответственность авиакомпаний ограничивается доказанным ущербом Вашему здоровью, но в большинстве случаев не может превышать названные суммы. Примечательно, что ответственность авиакомпании в указанных пределах наступает НЕЗАВИСИМО от доказательства вины перевозчика. Эту информацию вы можете прочитать на бланке своего авиабилета.
Ответственность одинакова во всех авиакомпаниях и определяется Варшавской конвенцией, которая 12 октября 1929 (28 сентября 1955 - изменена) унифицировала некоторые правила, касающиеся международных воздушных перевозок.
Назад »
Как избежать ухудшения самочувствия при перелете?
Для авиапутешествия выбирать свободную, удобную одежду и обувь
Во время полета чаще пить воду и соки, а вот употребление спиртных напитков, чая, кофе ограничить, так как они обезвоживают организм
Избегать курения, поскольку никотин плохо сказывается на свертываемости крови;
Не переедать перед и во время полета, чтобы избежать тошноты
Если Вы испытываете головокружение, постарайтесь сфокусировать взгляд на каком-нибудь неподвижном предмете; а чтобы избавиться от ощущения заложенности и шума в ушах, надо пососать леденец или позевать
Имеет смысл предпринять некоторые несложные предупредительные меры, например, нанести на лицо увлажняющий крем, воспользоваться спреем для носа, а тем, кто носит контактные линзы, вероятно, лучше снять их и надеть очки или закапать какие-нибудь капли типа "искусственная слеза" и т.д. — все это позволит чувствовать себя спокойнее и комфортнее
Сидя в кресле, стараться не класть ногу на ногу, создавая дополнительное давление на вены, а наоборот, время от времени выполнять легкие расслабляющие упражнения и вообще почаще менять положение.
Первым делом обратитесь к представителю авиакомпании, рейсом которой Вы прилетели. Куда именно - вам подскажут в справочном бюро аэропорта. После предъявления вами багажной квитанции, представитель авиакомпании составит протокол о том, что ваш багаж не прибыл в аэропорт назначения.
Если Вы остались совсем без вещей, Вам должны выдать сумку с предметами первой необходимости (такие сумки есть у всех авиакомпаний, наборы варьируются). Через несколько дней, если багаж не будет найден, вы вправе потребовать в авиакомпании чек на приобретение одежды. В случае если багаж так и не найдется, авиакомпания выплатит Вам компенсацию за каждый килограмм веса багажа (независимо от ценности вещей). Поэтому наш совет: заранее застрахуйте ценности, которые вы везете в багаже, или возьмите их с собой в салон самолёта.
Не забудьте перед полетом снять с чемоданов все наклейки от предыдущих полетов. А ещё наклейте на чемодан бирку с вашим именем и контактными телефонами дома и в стране назначения.
Назад »
Существуют ли ограничения на перелет беременным женщинам?
Беременным женщинам, роды которых предполагаются в течение ближайших четырех недель, необходимо представить письменное согласие врача на полет. Медицинское освидетельствование должно быть оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полета. Назад »
Можно ли перевозить с собой набор кухонных ножей из Америки? И если да, то нужно ли их декларировать?
Перевозить кухонные ножи можно, но при досмотре в аэропорту их надо будет передать командиру экипажа на время полета. По прибытию в аэропорт назначения Вам их вернут. Назад »
Можно ли на борту заказывать специальное питание?
Пассажирам, предъявляющим особые требования к питанию, на международных рейсах могут быть предложены различные виды специального питания: мусульманское, кошерное, диетическое, диабетическое, несколько вариантов вегетарианского, детское, питание для грудных младенцев и др.
О своем желании получить в полете определенный вид питания следует сообщить оператору при бронировании авиабилета, но не менее чем за 36 часов до вылета, и подтвердить заказ во время регистрации.
Назад »
Украина, 04050, Киев
